Presentación

admin — Mon, 29 Mar 2010 10:05:28 +0000

LA FORMACIÓN EN LA CEC

El comercio es un sector con una gran importancia en lo que a empleo se refiere. La tasa de ocupación en el sector comercio siempre se ha mantenido por encima de la de la economía en su conjunto.

La evolución del sector comercial aconseja el acometer un plan de formación para el fomento y la mejora de la calidad y eficiencia de la pequeña y mediana empresa comercial, en aras a aumentar el valor añadido que éstas aportan y mejorar la productividad del sector.

La estructura comercial española, así como la estructura económica global del país, ha variado sensiblemente en las últimas décadas y con ella la aportación que este sector realiza a la economía nacional año tras año.

OBJETIVOS DE LOS PLANES FORMATIVOS

Los objetivos que la Confederación Española de Comercio quiere conseguir con el desarrollo de los Planes Formativos van orientados a:

Sensibilizar a los trabajadores/as y empresarios/as en la necesidad de participar en la formación continua como factor imprescindible de estabilidad y mejora profesional.

Concienciar a trabajadores/as y empresarios/as de la necesidad de un continuo reciclaje profesional, mostrando las ventajas y beneficios de los nuevos modos, herramientas y sistemas de trabajo.

Sensibilizar y fomentar la incorporación de nuevos métodos y sistemas que estén basados en la normativa sobre prevención de riesgos laborales e higiene en el trabajo y medioambiente.

Conseguir un comercio más dinámico, abierto y moderno, y tecnológicamente más avanzado y competitivo, a través de la utilización de nuevas tecnologías, modificando de este modo las expectativas de visión de futuro de los trabajadores/as, autónomos y empresarios/as más tradicionales.

Adquisición de nuevos conocimientos que permitan a los trabajadores/as el mantenimiento del empleo, la promoción profesional o la posibilidad de cambio de actividad.

Actualizar la cualificación en gestión empresarial de trabajadores/as y PYMES del sector, utilizando nuevas técnicas de control, organización y dirección de forma que mejoren las tareas relacionadas con la actividad comercial y la atención al cliente, basándose en un servicio de calidad y profesionalidad.

Lograr que los trabajadores/as adquieran conocimiento sobre comunicación en la venta, así como en calidad y servicio al cliente.

Fomentar la innovación y aplicación de nuevas técnicas tendentes a la especialización y diferenciación de los servicios al comercio.

Facilitar la adquisición de las competencias requeridas para el uso y dominio de idiomas en el ámbito estatal.

Estimular la incorporación de las nuevas tecnologías de la información y de la comunicación.

Promover que las competencias profesionales adquiridas por los trabajadores/as, tanto a través de procesos formativos (formales y no formales), como de la experiencia laboral, sean objeto de acreditación.

Impulsar la impartición de la formación para mejora de las competencias en los centros integrados por medio de los centros sectoriales de referencia.

El comercio tradicional, en su mayoría comercios pequeños, ha de idear nuevas estrategias para competir con las nuevas formas de distribución y, en general, con la competencia establecida. Estos cambios necesitan ir precedidos por una formación que oriente y asesore a los trabajadores/as, ya que, al fin y al cabo, son los recursos más importantes de una empresa, y sobre todo en las empresas de este sector en las que la función de sus trabajadores/as se desarrolla, en gran medida, en contacto directo con el cliente. Esto les permitirá superar los nuevos retos de la unión europea, así como la reestructuración económica y tecnológica en la que se encuentra el sector, debido a la gran competencia a la que está sometido el pequeño comercio frente a las grandes superficies comerciales.

La Confederación Española de Comercio a lo largo de los últimos años durante el periodo 2004-2008 ha desarrollado varios Planes Formativos, formando un total de 240.721 empresarios, trabajadores y autónomos del sector comercio.